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Einleitung -- Welche wissenschaftlichen Standards sind beim Schreiben zu beachten? -- Was ist das: "wissenschaftlicher Stil"? -- Wie gehe ich systematisch vor? -- Wofür ist ein Exposé gut und worüber gibt es Auskunft? -- Worauf kommt es bei Hausarbeiten an? -- Worauf kommt es bei Bachelor- und Masterarbeiten an? -- Worauf sollte ich bei der Themenwahl achten? -- Wie grenze ich ein Thema ein? -- Wie gliedere ich gekonnt? -- Worauf kommt es bei einem Literaturüberblick an? -- Worauf kommt es beim Referieren und Kritisieren an? -- Wie überwinde ich Schreibhürden? -- Darf ich in einer Hausarbeit "ich" schreiben? -- Welche Kriterien muss eine Einleitung erfüllen? -- Was macht einen überzeugenden Schluss aus? -- Wann ist ein Abstract erforderlich und welche Anforderungen muss er erfüllen? -- Was zeichnet ein aussagekräftiges Inhaltsverzeichnis aus? -- Was ist bei Zitieren zu beachten? -- Was sind präzise Quellenangaben und wie wird ein Literaturverzeichnis geordnet? - Was kommt in den Anhang und welche Verzeichnisse sind Pflicht? -- Was kann ich tun, um mich nicht im Satzbau zu verheddern? -- Sollte ich gendern? -- Das Wichtigste auf einen Blick – Zusammenfassung.

Wie gelingt Öffentlichkeitsarbeit? Worauf kommt es an bei Pressemitteilungen und -konferenzen? Wie Aufmerksamkeit in den Sozialen Medien erreichen? Was tun bei Shitstorms? Das Buch beantwortet diese Fragen kompakt und anschaulich. Eine ideale Vorbereitung für Praktikum oder Volontariat und eine zuverlässige Hilfe für alle Quereinsteiger:innen in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.

Was Sie in diesem essential finden können -- Inhaltsverzeichnis -- 1 Einleitung -- 2 Voraussetzung erfolgreicher Korrespondenz: Kommunikation statt Sachbearbeitung -- 3 Selbstauskunft 1: Wir sind dynamisch. Das passende Wort -- 4 Selbstauskunft 2: Wir sind aus dem 21. Jahrhundert. Lebendige Sprache -- 5 Beziehungsbotschaft: Sie sind uns wichtig. Individuelle Ansprache -- 6 Beziehungsbotschaft 2: Wir können uns in Ihre Lage versetzen. Die Sicht der Spenderinnen und Spender einnehmen -- 7 Und wenn …? Klassische Korrespondenz-Anlässe: Kündigung, Lob, Reklamation -- Was Sie aus diesem essential mitnehmen können -- Literatur -- Literaturtipps und Links

Wir lernen Sprechen, aber in der Regel nicht Kommunizieren. Doch Erfolg und Zufriedenheit werden immer mehr von kommunikativen Kompetenzen bestimmt. Dieser Praxisleitfaden hilft, wichtige Situationen und Herausforderungen kommunikativ zu meistern. Norbert Franck zeigt, worauf es beim Argumentieren und Diskutieren, bei Mitarbeitergesprächen und Bewerbungen ankommt, wie man Konflikte austrägt und mit Kritik umgeht, was einen gelungenen Smalltalk ausmacht und was bei einer Rede oder Präsentation zu beachten ist. Und last but not least: wie man über Gefühle spricht, verständnisorientiert kommunziert - auch und gerade zwischen Mann und Frau. Kommunikation wird nicht als bloß instrumentelle Fertigkeit gesehen, sondern als Fähigkeit, die maßgeblich zu einer Lebensgestaltung mit weniger Stress, mehr Selbstsicherheit und Anerkennung beiträgt. Ein handlungsorientierter Gesamtüberblick: Was macht kommunikative Kompetenz aus, wie gelingt erfolgreiche Kommunikation? Dr. Norbert Franck leitet seit 20 Jahren Workshops über Kommunikation. Zuvor war er 25 Jahre in leitender Position in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Non-Profit-Bereich tätig.

Wer heute erfolgreich studieren will, muss wissen, wie die Informationsflut bewältigt, die Lektüre organisiert, Texte strukturiert und Vorträge konzipiert werden können. Norbert Franck bietet Soforthilfe für die drei entscheidenden Grundsituationen im Studium: Lesen, Schreiben, Reden. Er konzentriert sich auf direkt brauchbares und umsetzbares Wissen und vermittelt Schlüsselqualifikationen, die ohne Umwege zum Ziel führen. (Verlag)

Das Handbuch beantwortet alle Fragen zum wissenschaftlichen Schreiben - von A wie Argumentieren bis Z wie Zitieren. Das Handbuch ist Anleitung und zugleich ein Nachschlagewerk, das hilft, Sicherheit beim Schreiben zu entwickeln. Es erleichtert den Studienstart und ist bis zum Ende des Studiums eine unverzichtbare Hilfe für Haus- und Abschlussarbeiten.