Flash Eurobarometer 28 (Managers)
Implementierte Qualitätskontrollsysteme in
Industrieunternehmen. Beurteilung der Wirtschaftlichkeit
dieser Qualitätskontrollen durch den im Unternehmen
verantwortlichen Manager.
Themen: Position bzw. Funktion im Unternehmen; Art und
Zeitpunkt der Einführung eines Qualitäts-Sicherungssystems
bzw. eines Qualitäts-Managements im Unternehmen des Befragten;
Einarbeitungszeit bei Einführung des Systems;
Qualitätsstandard (z.B. ISO 9000) des verwendeten Systems;
wichtigste Vorteile des Qualitätssystems für das Unternehmen;
systematische Kosten-Nutzen-Analyse der Qualitätskontrolle;
Gewinnerzielung aus dem Qualitätssystem; Nettogewinn bzw.
-verlust, bezogen auf den Unternehmensumsatz; Qualitätssystem
mit oder ohne Zertifikation; Vor- und Nachteile einer
Zertifikation; Einschätzung der Gesamtkosten der Zertifikation
des Qualitätssystems; Wichtigkeit der optimalen Organisation
des Qualitäts-Managements zur Ergebnisverbesserung eines
Unternehmens; Branchenzugehörigkeit des Unternehmens;
Jahresumsatz; Unternehmensgröße; Geschäftsbeziehungen mit
Unternehmen in Asien.