Open Access BASE2000

A COMMUNICATION TOOL USED IN THE RETAILING SECTOR : THE CONSUMER MAGAZINE ; Un outil de communication de la distribution : Le magazine de consommateurs

Michel, Géraldine; Vergne, Jean-François

Open Access

Abstract

International audience The consumer magazine is an increasingly common practice in the retailing sector. What are its objectives ? How does the magazines take part in the communication strategy of retailers ? What are the key-factors of success regarding the communication process and its realization ? The article intends to answer these questions and formulates some recommendations for retailers. ; Le magazine de consommateurs est de plus en plus utilisé comme un outil de communication, dans le secteur de la distribution. Quels sont ses objectifs et comment s'inscrit-il dans la politique de communication des enseignes ? Quels sont ses facteurs clés de succès ? Cet article se propose de répondre à ces questions en présentant le magazine de consommateurs comme un outil du marketing relationnel.

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