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Dieser Artikel beschreibt das Berufsfeld Erwachsenenbildung aus der Perspektive einer Ethnologin. Im Speziellen beschäftigt sich der Artikel mit dem Weiterbildungsund Umschulungssektor und der Arbeit als freiberufliche Dozentin. Neben einer allgemeinen Beschreibung des Berufsfeldes, den Voraussetzungen sowie den Vor- und Nachteilen, geht es insbesondere darum, inwiefern ein Studium der Ethnologie eine gute Grundlage für diese Tätigkeit darstellt und inwieweit die Dozententätigkeit eine Bereicherung für Ethnolog_innen ist.

Cover -- Titel -- Vorwort -- In Memoriam -- Die Autorinnen und Autoren -- Inhalt -- I Stellenwert der ZNA in der Gesundheitsversorgung -- 1 Krankenhausplanung und Reformbedarf -- 2 Zahlen - Daten - Fakten - Zentrale Notaufnahmen in Deutschland -- 3 Stellenwert der Notaufnahme in dem Wirtschaftsunternehmen Krankenhaus -- 4 Die Bedeutung der (Marketing‑)Strategie des Krankenhauses in der Notaufnahme -- II Notaufnahme-Konzepte im Krankenhaus -- 1 Umsetzung der Notfallversorgung am Standort - Versorgungsmodelle -- 2 Notfallversorgung in der Fläche durch die kleinen Krankenhäuser der Basisversorgung? -- 3 Beobachtungsstation an der ZNA nach GBA -- 4 Notfall- und akutmedizinische Netzwerke -- III Betriebswirtschaftliche Aspekte der Klinischen Notfallmedizin -- 1 Finanzplanung, Leistungserfassung und betriebswirtschaftliches Controlling eines Notfallzentrums -- 2 Erlösquellen einer Notaufnahme -- 3 Betriebswirtschaftliche Aspekte: Prozessbenchmarking von Notaufnahmen unter Zeit‑, Qualitäts- und Kostenaspekten -- IV Prozesse und Schnittstellen -- 1 Die medizinische Übergabe an der Schnittstelle Rettungsdienst - Notaufnahme -- 2 Steuerung zwischen ambulantem und stationärem Bereich -- 3 Konzepte für die Ersteinschätzung -- 4 Theorie und Praxis des Prozess­managements/Flowmanagements in der Notaufnahme - standardisierte und reibungslose Abläufe -- 5 Standard Operating Procedures (SOPs) in der Notfallmedizin -- 6 Patientenflussteuerung und Wartezeitenmanagement -- EXKURS: Der Patient kommt immer zuerst: Das Notfall-Flusskonzept -- 7 Schnittstellen der ZNA mit den Fachabteilungen des Klinikums -- EXKURS: Crowding-Management - Exit Block -- 8 ZNA und Massenanfall von Verletzten oder Erkrankten (MANV) und im Katastrophenfall -- 9 Materiallogistik und Lagerhaltung in der Zentralen Notaufnahme -- V Digitale Transformation der Notaufnahme.

Das ZNA-Buch hat sich als das Standardwerk für das Fach- und Führungspersonal der Zentralen Notaufnahme etabliert und vermittelt in der 3. Neuauflage die aktuell relevanten Management-Kenntnisse, Konzepte und Methoden sowie das konkrete Handwerkszeug für die interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit. Krankenhausplanern und -managern, die an Aufbau oder Weiterentwicklung einer Zentralen Notaufnahme arbeiten, bietet das Buch eine umfassende Wissensgrundlage und eine Anleitung für die Planung, Umsetzung und Optimierung einer Notaufnahme, Notfallambulanz, eines Notfallzentrums oder einer Rettungsstelle.