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Comprend : Autres auteurs : Marpsat, Maryse ; Castellan, Michel ; Goldberger, Marie-Françoise ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Duban, Jean-Pierre ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Delamare, Julien ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Lacour, Cédric ; Bodeau, Grégory ; Casteran-Sacreste, Bénédicte ; Galinier, Céline ; Huart, Hervé ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Rais, Ludovic ; Lapeyre, Hélène ; Meyniel, Clément ; Hérant, Stéphanie ; Faure, Sophie ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Vanelle, Valérie ; Labosse, Aline ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Baktavatsalou, Ravi ; Ah-Son, Daniel ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Hérant, Stéphanie ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Monerie, Ghislaine ; Bidoux, Pierre-Emile ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Clarenc, Philippe ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Bovi, Hervé ; Marguerite, Emeric ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

A partir du matériel recueilli dans 16 monographies, l'étude décline les objectifs qui sous-tendent lesdémarches de connaissance des besoins et des usages. Les principaux types d'objectifs sont techniques,d'amélioration de la qualité de service, non directement opérationnels ou politiques et de légitimation desinstances de démocratie locale.L'étude analyse ensuite les méthodes utilisées pour réaliser des diagnostics qualitatifs auprès d'unepopulation. Le diagnostic-évalution, la recherche action, les méthodes issues du marketing, les démarchesinstitutionnelles sont présentées à travers leurs principes et méthodologies et éclairées par des exemples.Les démarches de concertation mise en œuvre dans le cadre de ces diagnostics sont ensuite détaillés, ellesse déclinent autour d'actions d'information et de communication, de consultation et de coproduction.Enfin une dernière approche croise objectifs et modes de concertation en précisant les méthodes quisemblent les plus adaptées aux différents enjeux. Dans cette dernière partie, l'ambition est plus de présenterles pratiques possibles que de fournir une grille méthodologique intangible.

Comprend : Autres auteurs : Pramil, Julien ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000

Comprend : Autres auteurs : Ribeiro, Marina ; Molinier, Marie ; Bidoux, Pierre-Emile ; Bayardin, Vinciane ; Appartient à l'ensemble documentaire : BnSP000