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Estudo do uso da informação na Fundação de Apoio ao Desenvolvimento do Ensino, Ciência e Tecnologia do Estado de Mato Grosso do Sul (FUNDECT), de modo a compreender seus fluxos informacionais para a tomada de decisão. Habilidades e competências do bibliotecário são averiguadas, a fim de responder esta dinâmica contextualizada pelo mercado globalizado. Utiliza-se a pesquisa bibliográfica para compor o referencial teórico e a técnica de entrevista como instrumento de coleta de dados, com enfoque qualitativo. Os resultados demonstram que o sistema de informação não responde totalmente as necessidades informacionais, pois trata somente o fluxo informacional interno, excluindo o ambiente externo. Visualiza-se a necessidade de profissionais para identificar, coletar, organizar e disseminar as informações, interna e externa, para uma melhor tomada de decisão e gerar vantagem competitiva.