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Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de identificar o que influencia as interações dos usuários no Facebook, a principal rede social do Brasil, no contexto das instituições de ensino superior (IES). Foram analisadas as páginas de IES com mais de 10.000 fãs segundo o site SocialBakers. Foram coletados dados de 600 postagens e foram realizadas análises descritivas, de correlações e diferenças entre médias. Constatou-se que existe variação no engajamento de acordo com algumas características das postagens e que outros parecem não influenciar o fenômeno. A partir dos resultados, as equipes responsáveis pelas redes sociais das organizações desse universo podem obter melhor retorno atentando a esses aspectos.