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This work highlights tourism, one of the most important and essential activities for the economic, social and cultural development of many countries in the world. Tourism was an economic and social spring that, before COVID-19, was becoming more important every year in rural areas that had been most punished by social conflicts. Now the tourism sector is at a crossroads, which adds to a convulsive and tense political-social context, presented by Latin America and the Caribbean, result in an uncertain political, economic and social future of precariousness and inequality, even more disastrous than before, as it has a greater impact on rural areas, where people's conditions of poverty and vulnerability become more apparent. The social reality perceived at the general level and presented by tourism in Latin America and the Caribbean, at the particular level, is within this scenario dominated by conflict, confusion and bewilderment. However, some of the data that emerged in this work show us, hopeful opinions within the tourism sector, as well as in the global society, which let the end of the pandemic and the return to previous normality, be averse, only with more hygiene and safety measures, which reduce the perception of risk and uncertainty. Measures that will not leave us again, because the fear of a new pandemic, at the end of this, is already established in society. ; En el presente trabajo se pone de relieve el turismo, una de las actividades más importantes y de las esenciales para el desarrollo económico, social y cultural, de muchos países en el mundo. El turismo era un resorte económico y social que, antes del Covid19, iba adquiriendo, cada año, más importancia en las zonas rurales que habían estado más castigadas por los conflictos sociales. Ahora el sector turístico se encuentra en una encrucijada, que sumada a un contexto político-social convulso y tenso, que presenta Latinoamérica y el Caribe, dan como resultado un futuro incierto en lo político, económico y social, de precariedad y desigualdad, aún más desastroso que antes, pues incide más en las zonas rurales, donde las condiciones de pobreza y vulnerabilidad de las personas se hace más patente. La realidad social percibida a nivel general y que presenta el turismo en Latinoamérica y el Caribe, a nivel particular, está dentro de este escenario dominado por los conflictos, la confusión y el desconcierto. No obstante, algunos de los datos aflorados en este trabajo nos muestran, esperanzadas opiniones dentro del sector turístico, así como en la sociedad global, que dejan entrever el final de la pandemia y la vuelta a la normalidad anterior, solo que con más medidas de higiene y de seguridad, que disminuyan la percepción del riesgo y la incertidumbre. Medidas que no nos volverán a dejar, pues el miedo a una nueva pandemia, al finalizar esta, ya está instaurada en la sociedad.

Con la llegada de la pandemia (marzo de 2020), el departamento académico del campus de Madrid de una escuela universitaria privada de turismo se vio en la necesidad de digitalizarse en tiempo récord, no solo para afrontar una nueva realidad laboral desde el hogar, sino también para virar desde un modelo de negocio basado en la presencialidad hacia una nueva realidad en la que ya no se podían ofrecer los productos (másteres) de la misma manera en que se había hecho antes de la pandemia.
La viabilidad de la escuela está directamente relacionada con el número de matrículas de cada convocatoria, por lo que se debían afrontar dos problemas. En primer lugar, ofrecer una solución al alumnado que estaba cursando y vio sus estudios interrumpidos por la llegada de la pandemia, y, en segundo lugar, había que trabajar en prospectiva, garantizando que las matrículas de las siguientes convocatorias no se cancelasen. El presente artículo revisa críticamente las medidas adoptadas desde el departamento académico para garantizar la viabilidad y el futuro de la escuela en un escenario marcado por las dificultades de movilidad y las restricciones sanitarias.