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Barcelona es un destino turístico de reconocido interés a nivel internacional; tiene una oferta diversificada, una demanda poco estacionalizada y una imagen de marca prestigiosa. Sin embargo, también tiene retos importantes en el campo social y en cuanto a la redistribución territorial de la actividad, puesto que existen tensiones evidentes relacionadas con la congestión y la percepción ciudadana. Las nuevas estructuras de gestión creadas en el marco del gobierno municipal tratan de paliar dichos impactos, al mismo tiempo que el sector privado continúa expandiendo su oferta y la crítica social reivindicando más atención ciudadana. El entramado de relaciones críticas en el marco del turismo pone en evidencia la necesidad de implementar estrategias eficientes y coordinadas en materia de gestión turística. ; Barcelona is a tourist destination of renowned international interest; it offers a diversified range of tourism products and services, has a prestigious brand image and demand is not seasonalized. However, it also faces important challenges with regard to social issues and the territorial redistribution of business activity, as obvious tensions exist in relation to congestion and citizens' perceptions. The new management structures created under the municipal government are an attempt to mitigate these effects, while the private sector continues to expand its range of products and services and social criticism increasingly claims more public attention. The network of critical relationships in the context of tourism highlights the need to implement efficient and coordinated strategies in tourism management.