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Once modernist approach to history started to be contested, primarily by historians themselves, an opportunity arose for museum communication of prismatic, multi-perspective narratives which form a close relationship to people and, moreover, come from people. Communicative memory started to be presented in museums together with "objective" cultural memory. However, juxtapositions of communicative and cultural memory inevitably give birth to oppositions, especially in the case of traumatic experiences such as those resulting from war. The aim of the paper is to analyse the ways in which material culture and memorial sites can trigger contradictory memories and a range of different feelings, and to investigate institutional communication of shared and contested historical narratives in Croatia. The theoretical explication is followed by example thematically related to cultural and communicative memory of the Second World War in Croatia, more precise the Jasenovac Memorial Site/Museum (ex-concentration camp) and changes it witnessed over a half of century due to different political or museological perspectives. The paper also explores, on the one hand, the degree to which communicative memory can be subjected to institutionalization and on the other hand a possibility of making museums and heritage sites polemic platforms which could contribute to reconciliation and recognition of differences. ; Una vez acercamiento modernista a la historia comenzó a ser impugnada, principalmente por los propios historiadores, surgió una oportunidad para la comunicación Museo de las narrativas prismáticas, con perspectivas múltiples que forman una estrecha relación con las personas y, por otra parte, vienen de personas. La memoria comunicativa comenzó a ser presentado en los museos, junto con la memoria cultural "objetivo". Sin embargo, yuxtaposiciones de la memoria comunicativa y cultural, inevitablemente, dan a luz a oposiciones, especialmente en el caso de las experiencias traumáticas, como las que resultan de la guerra. El objetivo de este trabajo es analizar las formas en que la cultura material y el memorial sitios pueden desencadenar recuerdos contradictorios y una gama de diferentes sentimientos, y para investigar la comunicación institucional de las narrativas históricas compartidas y controvertidas en Croacia. La explicación teórica es seguida por ejemplo por temas relacionados con la memoria cultural y comunicativa de la Segunda Guerra Mundial en Croacia, más precisa será la Jasenovac Memorial Sitio/Museo (ex-campo de concentración) y la cambia testigo de más de la mitad del siglo, debido a las diferentes políticas o perspectivas museológicas. El documento también analiza, por un lado, el grado en que la memoria comunicativa puede ser sometido a la institucionalización y por otra parte la posibilidad de hacer museos y sitios patrimoniales plataformas polémicos que podrían contribuir a la reconciliación y el reconocimiento de las diferencias.