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Dienstleistungslebenszyklen in Produktlebenszyklen (Christian Zinke). - Review und Bewertung der Eignung von Open-Source-Lösungen als technische Lösung für ein Life-Cycle-Management produktbezogener Dienstleistungen (Christian Zinke und Florian Golemo). - Abbildung von Dienstleistungen im Aras Innovator (Christian Zinke). - Unterstützung der produktbezogenen Dienstleistung durch die Integration des Service Modeller (Florian Golemo). - Kundenintegration und Kollaborationsmöglichkeiten im Aras Innovator (Christian Zinke, Lars-Peter Meyer). - Unterstützung von Pre-Sales Dienstleistungen am Beispiel der Erarbeitung eines technischen Lösungsvorschlag (Frieder Swoboda, Egbert Mauersberger, Christian Zinke). - Unterstützung von After-Sales Dienstleistungen am Beispiel des Ersatzteilmanagement (Frieder Swoboda, Egbert Mauersberger, Christian Zinke). - Evaluation des PDLM Konzepts und des Unterstützungssystems (Christian Zinke)

This paper initially undertakes a comparative analysis of business page architecture of different SNSs by employing a desktop-based research approach consisting of surveying existing business pages, creating sample business pages, and reviewing official documentations of included SNSs. The observations indicate that the existing SNSs exhibit vast diversity and impose platform-specific boundaries that result in the fragmentation and dispersion of business information across multiple sites. Accordingly, the next part of the paper explores the potential of SNS APIs as an opportunity for the aggregation and centralization of SNS business information and successively proposes a conceptual model of business page integration. The proposed model is validated and evaluated through a web-based application for the integrated business page search and interaction over multiple SNSs. The discussion taken herein should assist the businesses in choosing an appropriate SNS for their web representation and establishes the grounds and guidelines for next generation of integrated data applications.