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This research analyzes citizen's perception about urban bus transportation service in Ambato through the study of aspects like: unit infrastructure, time, speed, bus stops, security, comfort, bus ticket cost and quality service; for which 802 surveys were applied to bus passengers in 22 transportation lines registered in the Autonomous Decentralized Municipality Government of Ambato. The results show that the quality service is considered between regular and good because its perception index is around 50 points. The data provides a general vision of the public transportation service, reporting the citizen's perception about this service to institutions and authorities, so they can make decisions in benefit of the users. Keywords: Public transportation, perception, service, index. URL: http://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/661 ; En esta investigación se analiza la percepción que tiene la ciudadanía sobre el servicio de transporte urbano de buses de la ciudad de Ambato estudiando aspectos como: Infraestructura de unidades, frecuencia de buses, horarios de servicio, velocidad, paradas, seguridad, comodidad, costo del pasaje y calidad de servicio; para lo cual se aplicaron 802 encuestas a los pasajeros de las 22 líneas de transporte registradas en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad de Ambato - GADMA. Los resultados evidencian que la calidad del servicio se encuentra entre regular y buena, ya que tiene un índice de percepción que bordea los 50 puntos. Los datos obtenidos brindan una visión general del sistema de transporte público, informando a instituciones y autoridades la percepción de la ciudadanía sobre este servicio y puedan tomar decisiones en beneficio de los usuarios. Palabras clave: Transporte público, percepción, servicio, índice. URL: http://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/661

The purpose of this article is to show the distribution of the dwelling incentives that were given by the National Government of Ecuador, through bonds, in the rural area of the province of Tungurahua in order that people can access to a worthy dwelling that improves their quality of life, taking as reference the period 2010- 2016. This study shows the number of dwelling bonds given to people, the number of benefited people and the investment according to the rural dwelling projects. Furthermore, it brings information detailed by cantons of Tungurahua. Keywords: Dwelling bond, quality of life, incentive, investment, rural dwelling project. URL: http://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/634 ; El propósito de este trabajo es dar a conocer la distribución de incentivos de vivienda por parte del Gobierno Nacional del Ecuador, a través de bonos, en la zona rural de la provincia de Tungurahua con el fin de que personas de escasos recursos económicos puedan acceder a una vivienda digna que mejore su calidad de vida, tomando como referencia el periodo 2010-2016. Se realiza un estudio en el que se indica la cantidad de bonos de vivienda entregados, número de personas beneficiadas e inversión realizada por proyectos de vivienda rural. Además, se muestra información desglosada por cantones de Tungurahua. Palabras clave: Bono de vivienda, calidad de vida, incentivo, inversión, proyecto de vivienda rural. URL: http://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/634