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Dans cet article nous cherchons à évaluer comment différentes réflexions sur les mutations des sociétés contemporaines vers les services ont intégré la question du vieillissement. Nous passons en revue les principaux modèles existants et montrons que la problématique des seniors est souvent occultée. La tendance générale est qu'ils constitueraient plus un frein qu'un atout à la société informationnelle et de services.

Dans cet article, nous proposons une synthèse des travaux existants sur la relation seniors-commerce/distribution. Nous revenons de manière critique sur les principales typologies et segmentations utilisées pour analyser le comportement d'achat des seniors. Nous analysons en particulier les critères de choix des circuits de distribution ainsi que les pratiques de fréquentation de ces circuits par les seniors. Enfin, nous faisons état des stratégies et pratiques des enseignes commerciales visant à mieux s'adapter à ce type de consommateur.

Le vieillissement et l'innovation sont souvent considérés comme des phénomènes antinomiques. Cet article, consacré à l'innovation et aux changements institutionnels dans les services de soins aux personnes âgées (SSPA), cherche à rompre avec ce préjugé. Il propose une vision large de l'innovation incluant les dimensions à la fois technologiques et non technologiques et, sur cette base, tente de mieux cerner les logiques sous-jacentes.

Résumé Cet article a pour objet de dresser le bilan de l'abondante littérature (scientifique et professionnelle) consacrée à l'innovation à l'hôpital. Trois perspectives dominent cette littérature, qui ont pour point commun de mettre l'accent sur l'introduction de systèmes technologiques au sein des hôpitaux. Il s'agit des perspectives de l'hôpital fonction de production, plateau technique et système d'information. Une perspective nouvelle (celle de l'hôpital prestataire de service complexe et noeud de réseaux) est mobilisée depuis peu. Elle est en mesure d'intégrer les précédentes et de rendre compte de manière systématique, sans biais technologique ou fonctionnel, des multiples formes et acteurs de l'innovation à l'hôpital.