Satisfação com a Experiência Acadêmica de Estudantes do Ensino Superior
In: Consumer behavior review: CBR = Revista comportamento do consumidor, Band 2, Heft 2, S. 96
ISSN: 2526-7884
O presente estudo tem por objetivo avaliar a satisfação com a experiência acadêmica dos estudantes do ensino superior no curso de administração da Universidade de Brasília, fazendo o comparativo entre os estudantes ingressantes, os que se encontram no meio do curso e aqueles em fase de conclusão. Para tanto, cem alunos de cada etapa do curso participaram do estudo, de caráter quantitativo e descritivo, com coleta de dados realizada presencialmente na Universidade de Brasília, totalizando trezentos estudantes que responderam o questionário sobre satisfação. Os resultados encontrados evidenciam que os estudantes em fase de conclusão estão menos satisfeitos em comparação aos estudantes iniciantes e aqueles que se encontram no meio do curso. Os resultados podem ser utilizados por gestores de instituições de ensino superior, servindo como base para melhorias ao curso, a criação de novas estratégias de ensino e aprendizagem, e melhorias das instalações físicas das IES.