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El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM), es un proceso continuo que establece los fundamentos para el manejo y estructuración diaria de la información recopilada en forma regular de fuentes, tanto internas como externas. Este debe ser una estructura estable y orientada al futuro, cuya finalidad será la de guiar, procesar, almacenar y más tarde recuperar información que facilite la toma de decisiones. El presente artículo caracteriza a los Sistemas de Información de mercadotecnia. Asimismo, presenta las ventajas que para una empresa representa el proveerse de un buen Sistema de Información, y finalmente, establece las relaciones y diferencias entre los Sistemas de Información de Mercadotecnia y la Investigación de Mercados.

El presente artículo tiene por finalidad estudiar la vinculación Universidad -Estado-Sector Productivo de las universidades nacionales venezolanas dentro del contexto crítico, donde se observa cómo dicha integración es el resultado de un proceso de cambios, producto de la necesidad de desarrollo nacional. Desde mediados de la década de los setenta se viene hablando, desde diversas perspectivas, de la necesidad de una integración Universidad -Estado-Sector Productivo. Pero no es, sino hasta principios de los ochenta, donde se toma conciencia de la necesidad de colocar a las Universidades Nacionales en contacto con un macro ambiente que conduzca a la discusión sobre el nuevo paradigma universitario basado en armonizar funciones específicas de la Institución con las demandas permanentes de agentes sociales que exigen la participación activa de ésta en el crecimiento y desarrollo nacional Así, la universidad, motor primordial del sistema educativo superior pasó de Institución Condicionada a Institución Condicionante, convirtiéndose poco a poco en un ente con análisis crítico y visión de futuro comprometido en presentar alternativas viables a problemas de la región y el país, claves para el desarrollo del sector productivo. Hoy las Universidades Nacionales son entes que buscan la excelencia académica con compromiso social, líderes en la generación de conocimiento científico competitivo transferible a través de la formación de ciudadanos capacitados para interactuar en sociedades globales; vanguardistas del desarrollo tecnológico y soportes del desarrollo sostenido.

En los últimos 10 años en el Instituto de Investigaciones se ha dado una gran transformación en cuanto al desarrollo de su política de investigación, diferenciándose cuatro etapas: 1965-1975,1975-1986, 1987-1991, 1992-1998,encadaunadelascualessehavisto como ha ido mejorando la investigación, al punto que, puede hablarse de una política de investigación dirigida a fortalecer las líneas de investigación, desarrollo del recurso humano, introducción y ampliación de los recursos tecnológicos de apoyo a la investigación, así como también de todos los procesos inherentes a la labor investigativa, fomentándose la extensión y la vinculación tanto con Pregrado como con Postgrado.

En este artículo se analizan las características e intensidad con que actúan las fuerzas competitivas del Sector Metalmecánico Productor de Bienes de Capital de la Región Zuliana; se identifica el contexto general de competencia, las amenazas y oportunidades y las ventajas y desventajas competitivas de las empresas que operan en el sector. Para alcanzar los objetivos del estudio se aplicó el esquema de Michael Porter para el análisis estructural de los sectores industriales, desarrollando una investigación analítica descriptiva fundamentada en la revisión documental de estadísticas e informes económicos, además de la aplicación de cuestionarios a una muestra estratificada de empresas, y entrevistas a clientes y técnicos del área. Los resultados obtenidos permiten señalar que el Sector Metalmecánico Productor de Bienes de Capital de la Región Zuliana presenta un contexto general de competencia característico de sectores fragmentados donde Clientes y Proveedores tienen alto poder de negociación, los competidores sostienen relaciones de rivalidad moderada y la presión que ejercen los productos sustitutos es baja. Con miras al mediano y largo plazo las empresas deben superar las condiciones que limitan su efectividad para poder enfrentar en el futuro, un ambiente de competencia intensa al cual se orienta el nuevo modelo económico del país.

El liderazgo ético, presenta diferentes alternativas estratégicas, centradas en participación y cooperación, en la construcción de pertinencia social institucional. El presente artículo analiza el liderazgo ético, como soporte de gestión estratégica en Universidades Venezolanas. La metodología atiende, a un muestreo no probabilístico a juicio, que responde a la tipología de las universidades y ubicación geográfica; referido a los investigadores responsables de proyectos LOCTI y servicios comunitarios en universidades públicas nacionales de las regiones de Zulia y Oriente; y otro, dirigido a las comunidades involucradas. Los resultados evidencian, como el 85% de los proyectos responden a iniciativas puntuales de las comunidades, sin ninguna forma de planificación que permita el desarrollo integral de la Zona; en tanto que el 15% de los proyectos vinculados al Plan Nacional de desarrollo. En el caso de la Región de Oriente, los actores académicos involucrados, refieren conexión permanente con la comunidad (65%); no así, para la región Zuliana (15%); lo cual refleja el compromiso de los actores, con la mejora de la calidad de vida. Se recomienda, elevar los niveles éticos sociales en instituciones universitarias; así como la formación de líderes éticos centrados en valores, capaces de fomentar una acción administrativa enfocada en relaciones de cooperación.

El artículo tiene como propósito conocer la percepción de los usuarios de los programas sociales en salud, en cuanto a la calidad de servicio prestada por los Centros de Diagnóstico Integral (CDI) administrados por el Ministerio del Poder Popular para la Salud del Ejecutivo Nacional y la Red de Centros Clínicos Ambulatorios pertenecientes al Programa Nuevo Modelos de Gestión de Salud de la Gobernación del estado Zulia. Las unidades de observación fueron los CDI y los Ambulatorios ubicados en la ciudad de Maracaibo y San Francisco. La investigación es de tipo descriptiva con diseño no experimental, transeccional y de campo. A tal fin se desarrolló un instrumento tipo cuestionario aplicado a la muestra obtenida luego de aplicar las técnicas muestrales apropiadas. Los resultados permitieron conocer aquellos atributos del servicio que están contribuyendo a la satisfacción los usuarios del servicio. En términos generales se concluye que el servicio que recibe el usuario de los centros asistenciales es bueno, apoyado en la percepción positiva que estos manifestaron de los mismos.

Índice/Index Editorial Economía/Economy Ambiente, equidad y desarrollo. ¿Utopia o realidad?. Environment, equity and development. ¿Utopia or reality?. Pérez Nácar, Efrén >Educación/Education Niveles estratégicos de marketing político en campañas electorales de gremios universitarios. Strategic levels of political marketing in electoral campaigns of university unions. Ferrer, Juliana; Clemenza, Caterina; Romero, Douglas y Araujo, Rubén Proceso de construcción de la lengua escrita en niños preescolares trujillanos. Process of construction of the written language in trujillanos pre-k children. González, Lesvia Marina A pleno sol. Sunlight. Portillo Parody, Jairo Filosofía/Philosophy Acerca de las limitaciones epistemológicas del modelo sujeto-objeto en la teoría del conocimiento. Epistemological limitations of the subjet-object model in the theory of knowledge. Negrete, Plinio Sociohistoria/Sociohistory Historia de vida de una desplazada. History of a displaced life. Bravo Ramírez, Ernesto Los homicidios en la élite merideña del siglo XVI. The homicides in the merideña elite in the XVII century. Ramírez Méndez, Luis Alberto Ensayos/Essays Modernidad y postmodernidad entre el humanismo histórico y la razón esceptica. Modernity and postmodernity between the historical humanism and the skeptical reason. Márquez, Alvaro Reseña de libros/Books review Arboleda, María y Junco, Armando: Hacia una educación ambiental (2001). Reseñado por: Núñez, Ana Luisa Prachet, Terry: Dioses menores (2002). Reseñado por: Rengifo, Diana Naval Durán, Concepción y Altarejos Masota, Francisco: Filosofía de la educación (2000). Reseñado por: Delgado de Colmenares, Flor Delgado de Colmenares, Flor: Paradigmas y retos de la investigación educativa, una aproximación crítica (2001). Reseñado por: Santana Cova, Nancy Índice Acumulado. Acumulated Index. ; 25-47 ; jumferrer@cantv.net ; cclemenz@luz.ve ; raraujove@yahoo.es ; semestral ; Nivel analítico