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Precarious work, precarisation, flexibility, labour control, coping, retail, Italy. - This dissertation deals with retail employees' everyday experiences of precarisation, flexibilisation and labour control. Based on labour process theory and critical psychology, it asks for how workers cope with emerging conflicts, how the construction of both work place consent and conflict capacities passes through workers' own common sense, and how they could increase their disposal over working and living conditions. Empirical analysis relies on qualitative, problem-centred interviews. It points to experiences of forced availability and management's fake participation offers as central, interlinked conflict fields. For all four coping patterns of happy integration, border drawing, personal strike and conflictive negotiation, practices of adaptation and appropriation result as closely connected and reflected in contradictory common sense constructions. Moreover, employees' conflict capacities remain limited due to lacking collective resources and capacities. Enhancing agency potentials in face of precarisation thus requires a reconstruction of collective experiences and strategies as well as a critical analysis of common sense.

Auf Basis von qualitativen und quantitativen Daten aus vergleichenden Fallstudien werden Beschäftigtenwahrnehmungen von betrieblichen Digitalisierungsprozessen im Hinblick auf Arbeits- und Gesundheitswirkungen analysiert und Ansatzpunkte für eine gesundheitsförderliche Gestaltung von Digitalisierungsprozessen formuliert. Folgende Befunde stehen dabei im Mittelpunkt: Digitalisierung produziert nicht vorrangig neue, sondern verschärft vor allem bestehende körperliche, umgebungs- und leistungsbezogene Belastungen. Grund hierfür sind in erster Linie betriebliche Gestaltungsdefizite in Form fehlender Mitgestaltungsmöglichkeiten der Beschäftigten und eines nicht ausreichend an den Arbeitsprozess angepassten Technikeinsatzes. Diese Konstellation ist nicht nur für das Wohlbefinden der Beschäftigten belastend ; sie führt außerdem zu Missachtungserfahrungen bezogen auf subjektive Anerkennungs- und Gestaltungsansprüche. Für eine gesundheitsförderlichere Gestaltung von Digitalisierungsprozessen ist es somit zentral, dass institutionalisierte Organisationsformen für Technikmitgestaltung geschaffen und so ein unmittelbarer Arbeitsbezug von Gestaltungsprozessen hergestellt werden.

This book aims to counter the normative functioning of creativity in capitalism by opening new pathways for creative practices that can become influential. This analysis includes contributions from a variety of fields which will be of interest to both academics and all those who recognize themselves as "creative" in their professional practice.