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El objetivo principal está relacionado a la conexión entre los procesos prácticos de gestión con los trámites documentales que se realizan en las universidades públicas de nuestro país. Es evidente que los procesos de gestión son parte esencial de las instituciones públicas, tal como lo establece la Ley para la Modernización del Estado, que son herramientas de gestión que utiliza el Sistema Administrativo para la Actualización de datos e información que permiten planificar, coordinar y gestionar las actividades laborales de una entidad pública. Se empleó una metodología de tipo básica, con perspectiva cualitativa con nivel descriptivo-interpretativo y con planteamiento de la teoría fundamentada. El procedimiento utilizado fue la revisión y recopilación de los antecedentes, que han sido analizados de diferentes documentos científicos. La conclusión relevante en el presente trabajo de revisión sobre los procesos constituye un método de programación estructural de las actividades laborales en las diversas unidades organizativas de las entidades públicas para cumplir con los objetivos institucionales, así como con las necesidades y expectativas del público. Sin embargo, a pesar de estos numerosos avances tecnológicos, las universidades públicas no han logrado crear un hilo conductor integral que permita hacer frente a su débil capacidad de gestión.

En el presente estudio, se busca explorar la utilidad práctica de la tele medicina, sobre todo en aquellas situaciones donde muchas personas no pueden acceder a un establecimiento de servicio sanitario físico, así como indagar la utilidad de la telemedicina en el Perú, y cómo se ha desarrollado en estos últimos años, a tal punto que ha sido necesario emitir el D.S. Nº 005-2021-SA, que aprueba la Ley 30421 de Telesalud, sumado al D.L. 1490, siendo el objetivo lograr el uso masivo de la atención medica con apoyo de le Tecnología, reduciendo automáticamente el tiempo y costos en beneficio de los usuarios y de la propia institución de salud. La metodología utilizada es de enfoque cualitativo descriptivo, de tipo básico, se ha utilizado técnicas e instrumentos y métodos para analizar cómo se viene desarrollando la tele consulta y la tele monitoreo en la atención de distintas enfermedades. Siendo las conclusiones más resaltantes que la telemedicina reduce tiempos y costos, con apoyo de los avances tecnológicos, permitiendo diseñar nuevos modelos de gestión para la atención de pacientes en forma masiva en beneficio de una sociedad con salud.