Suchergebnisse

O objetivo do artigo é apresentar o processo de decisão em grupo realizado junto a executivos de uma agência marítima com operação no Sul do Brasil, no qual a técnica Processo de Análise Hierárquica (AHP) foi utilizada como suporte. A decisão envolveu a priorização de confirmações de reservas de embarque de cargas de exportação em um determinado instante, em situação de escassez - falta de contêineres vazios ou espaços nos navios disponíveis. O contexto do estudo foi o porto de Rio Grande, no Estado do Rio Grande do Sul. A escolha da organização e do porto foi feita por conveniência. Utilizou-se a metodologia de resolução de problemas da pesquisa operacional (formulação do problema, construção do modelo, solução do modelo, teste do modelo e avaliação da solução e avaliação final) para gerar um modelo matemático para auxiliar os decisores na priorização de reservas de embarque de cargas. Dados secundários foram coletados da empresa estudada. Foram feitas reuniões para geração do modelo com a equipe comercial da empresa, composta por quatro funcionários e um gerente. O método mostrou-se apropriado para expandir a mente dos decisores, ao oportunizar a incorporação no processo decisório de outros fatores, além da visão meramente financeira, considerando fatores gerenciais e organizacionais. A validação do processo pelo grupo de executivos incluiu uma apreciação da qualidade da decisão tomada. Os executivos envolvidos foram unânimes ao afirmarem sua satisfação com os resultados obtidos a partir da utilização da técnica.

O avanço de técnicas para análise de dados não estruturados pode auxiliar a compreender melhor o posicionamento e os votos dos políticos que representam uma população. O objetivo do presente artigo é analisar a relação semântica latente das temáticas presentes nos argumentos da decisão de voto dos parlamentares de diferentes partidos políticos. Para tal, foram utilizados dados de discurso de todos os deputados durante a votação do impeachment, ocorrida em 2015. Nesse sentido, utilizaram-se como base teórica para a realização das análises a perspectiva de Weiss (1983) sobre a tomada de decisão de políticos e a teoria da dissonância cognitiva de Festinger (1957). Adicionalmente, a partir do uso da técnica LSA (Latent semantic analysis), técnica de mineração de texto baseada em decomposição matricial, buscou-se contribuir com as análises ao trazer resultados relacionados aos principais termos associados e uso de determinadas palavras no contexto político. Como resultados, verificou-se que, para o caso apresentado, o discurso dos deputados não é um elemento que permite separar os diferentes grupos votantes, o que indica que, para compreender a posição de um político e escolher melhor seu representante, os cidadãos precisam ir além do seu discurso.

Purpose– The purpose of this paper is to discuss the structural design of customer teams (CuTes) working with external teams to implement customized information systems (IS). Design consists of theoretically based measures and a first set of real-world, empirical values.Design/methodology/approach– A search in the organizational literature suggested that the adhocracy is the preferred structure for CuTes. Adhocracy-like measures were then developed and applied to a high-performance CuTe to reveal a first benchmark for a team's adhocratic design.Findings– High-performance CuTes do not necessarily implement the adhocratic principles to the highest degree.Research limitations/implications– It is still open whether all the structural measures described here are necessary and sufficient to describe the adhocracy-like structural design of CuTes.Practical implications– The CuTe is highlighted as the key incumbent of cooperation with the technology supplier and consultants in terms of project authority and responsibility. A psychometric instrument and real-world values are proposed as a reference for the structural design of high-performance CuTes.Social implications– The performance of IS projects is a social concern, since IS products should be aimed at serving people better both inside and outside the organization. Professionals who work in CuTes to develop better IS should receive institutional recognition and management attention.Originality/value– This study seems to be the first to discuss the structure of CuTes in customized IS projects from a theoretical and applied perspective.