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POINTS OUT THE DIFFERENCES BETWEEN AUSTRALIAN AND SCANDINAVIAN OMBUDSMEN WHICH LIMIT THE AUSTRALIANS' EFFECTIVENESS. MANY AUSTRALIAN OMBUDSMEN DO NOT HAVE THE POWER TO APPOINT THEIR OWN STAFF. FURTHER, THE CONDUCT OF BOTH MINISTERS AND POLICE IS LARGELY EXEMPT FROM SURVEILLANCE BY THE OMBUDSMAN. IN SPITE OF THESE LIMITATIONS, SOME OMBUDSMEN HAVE BEEN WILLING TO CONFONT PUBLIC AUTHORITIES.

AbstractPolitical conditions and traditions preventing full use of concept by city complaint offices.

Espero portar con algunas informaciones y experiencias que contribuyan a estimular la discusión, la reflexión y la difusión de este aspecto, en especial en una América Latina que todavía se encuentra en la infancia de su ciudadanía y afirmación económica, social, y cultural en el escenario global. Dentro de este contexto, los ombudsmen podrán tener un espacio cada vez mayor, como celadores de los productos y servicios de los medios, al actuar como críticos internos e instrumentos de garantía de la calidad de sus empresas, siendo también oidores externos representantes del público, así como canales de estímulo a la interactividad que debería estar naturalmente presente en todo auténtico proceso de comunicación. Por este motivo existe una propuesta de ley, en Brasil, para que las empresas de comunicación social leguen a crear y mantener, dentro de sus estructuras, servicios y profesionales ombudsmen, encargados de atender y representar al público en las redacciones.