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Contorno de la provincia coloreado en azul ; Inserta: Tarazona ; Calatayud ; Borja ; La Almunia de Doña Godina ; Zaragoza ; Pina ; Ateca ; Daroca ; Belchite ; Caspe. Escala 1:10.000 ; En : Atlas de España y sus posesiones de ultramar ; Reproducción digital. Madrid : Ministerio de Defensa. Archivo General Militar de Madrid

Este artículo deriva del Trabajo Fin de Grado en Trabajo Social que fue presentado en julio de 2017 por Rosa García-Mora y dirigido por María del Mar Del Rincón-Ruiz y Elisa Esteban-Carbonell en la Universidad de Zaragoza (España). ; Aunque la calidad lleva siendo un tema fundamental en el seno de las administraciones públicas en los últimos años, la realidad española es un tanto diferente. Por todo ello, esta investigación, a partir de técnicas de recogida de información cuantitativa y cualitativa, busca esclarecer el significado otorgado a la calidad en la intervención social a través del discurso de las y los profesionales de los Servicios Sociales municipales. Además del concepto de la calidad, el artículo recoge la opinión profesional respecto a la calidad desde el Trabajo Social, desde las personas atendidas y desde la organización. Por otra parte, se recoge la importancia conferida por las y los profesionales en relación con los recursos, la coordinación, el desempeño profesional, así como la persona usuaria como aspectos clave en la calidad de la intervención social. La investigación concluye que, a pesar, de la importancia manifiesta sobre la calidad, todavía se identifican aspectos que la dificultan, siendo la falta de recursos, la ausencia de coordinación y la participación escasa de la población destinataria algunas de los principales. ; Although quality has been a fundamental issue within the public administrations during the last years, the spanish reality is quite different. Consequently, this research, through quantitative and qualitative techniques, aims to clarify the meaning given to the quality of social intervention through the discourse of professionals in municipal social services. In addition to the concept of quality, this article includes the professional´s opinion on the quality of Social Work, the users and the organization. Furthermore, the article contains the importance that professionals attach to resources, coordination, professional performance and users as key aspects of the quality of social intervention. The research concludes that, despite the obvious importance of quality, the professionals still identify the lack of resources, the absence of coordination and the low participation of the users as the main problems ; Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales; Facultad de Trabajo Social

Aunque la calidad lleva siendo un tema fundamental en el seno de las administraciones públicas en los últimos años, la realidad española es un tanto diferente. Por todo ello, esta investigación, a partir de técnicas de recogida de información cuantitativa y cualitativa, busca esclarecer el significado otorgado a la calidad en la intervención social a través del discurso de las y los profesionales de los Servicios Sociales municipales. Además del concepto de la calidad, el artículo recoge la opinión profesional respecto a la calidad desde el Trabajo Social, desde las personas atendidas y desde la organización. Por otra parte, se recoge la importancia conferida por las y los profesionales en relación con los recursos, la coordinación, el desempeño profesional, así como la persona usuaria como aspectos clave en la calidad de la intervención social. La investigación concluye que, a pesar, de la importancia manifiesta sobre la calidad, todavía se identifican aspectos que la dificultan, siendo la falta de recursos, la ausencia de coordinación y la participación escasa de la población destinataria algunas de los principales. ; Although quality has been a fundamental issue within the public administrations during the last years, the spanish reality is quite different. Consequently, this research, through quantitative and qualitative techniques, aims to clarify the meaning given to the quality of social intervention through the discourse of professionals in municipal social services. In addition to the concept of quality, this article includes the professional´s opinion on the quality of Social Work, the users and the organization. Furthermore, the article contains the importance that professionals attach to resources, coordination, professional performance and users as key aspects of the quality of social intervention. The research concludes that, despite the obvious importance of quality, the professionals still identify the lack of resources, the absence of coordination and the low participation of the users as the main problems.

This entry has been realised in the framework of the H2020-MSCA-RISE-2018 project "LoGov - Local Government and the Changing Urban-Rural Interplay". LoGov aims to provide solutions for local governments that address the fundamental challenges resulting from urbanisation. To address this complex issue, 18 partners from 17 countries and six continents share their expertise and knowledge in the realms of public law, political science, and public administration. LoGov identifies, evaluates, compares, and shares innovative practices that cope with the impact of changing urban-rural relations in five major local government areas: (1) local responsibilities and public services, (2) local financial arrangements, (3) structure of local government, (4) intergovernmental relations of local governments, and (5) people's participation in local decision-making. The present entry addresses local responsibilities and public services in Ethiopia. The entry forms part of the LoGov Report on Ethiopia. To access the full version of the report on Ethiopia, other practices regarding responsibilities and public services and to receive more information about the project, please visit: https://www.logov-rise.eu/. This project has received funding from the European Union's Horizon 2020 research and innovation programme under the Marie Skłodowska-Curie grant agreement No 823961.