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In dem Artikel wird am Beispiel des öffentlichen Dienstes eine Methode entwickelt, nach der Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen des EDV-Einsatzes in der Verwaltung durchgeführt werden können. "Das Verfahren rückt die Auswirkungen des EDV-Einsatzes auf die Arbeitsabläufe innerhalb der Fachverwaltungen in den Mittelpunkt. Sie werden häufig zu wenig beachtet, obwohl ohne sie vollständige Aussagen über die Wirtschaftlichkeit der Verwaltungsautomation nicht gemacht werden können." (IAB2)

Die moderne Verwaltung mit ihren komplexen Aufgaben ist auf vollständige und schnelle Information angewiesen. Reinermann/Umbreit von der Hochschule für Verwaltungswissenschaften in Speyer beschreiben Aufbau, Organisation und Arbeitsweise der neugeschaffenen Informations- und Dokumentationsstelle für die öffentliche Verwaltung.

Die Entwicklung von Electronic Government nimmt auch in Deutschland immer konkretere Formen an. Durch die im Rahmen des Forschungsprojekts "Regieren und Verwalten im Informationszeitalter" (1999-2001) entstandenen Speyerer Definitionen von Electronic Government und Electronic Governance konnte hierzu eine Begriffsbestimmung vorgenommen werden. In der Verwaltungspraxis gewinnt Electronic Government zunehmend an Reife. Obwohl sich Vorhaben auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene in Deutschland bereits bewähren, wird für Bürger, Wirtschaft und Verwaltung vielfach aber immer noch nicht ganz deutlich, was Electronic Government eigentlich kann und soll. Leitbilder, Strategien und Ziele sind hier in erster Linie gefragt. Ebenso müssen vorhandene Barrieren in der Entwicklung erkannt werden, die sich erfreulicherweise mit gezielten Maßnahmen beseitigen lassen. Hilfen und Überlegungen aus Sicht der Wissenschaft, der Verwaltungspraxis und der Unternehmenspraxis können dazu gewiss ebenso wertvolle Anregungen geben wie auch die Lösungsansätze einiger ausgewählter Vorhaben, allesamt bewährte Projekte mit Vorbildcharakter. Aus diesen Fragestellungen heraus bildete sich eine Sammlung von Aufsätzen, die mit diesem Forschungsbericht der Öffentlichkeit vorgestellt werden soll. Wir hoffen, dass er Praxis und Wissenschaft Anregungen bei der weiteren Arbeit an Electronic Government geben kann.