For an ergonomic approach to the design of a distance learning device using ICT ; Pour une approche ergonomique de la conception d'un dispositif de formation à distance utilisant les TIC
This article presents what could be an ergonomic approach to the design of an ICT training device. More than a method, which tells designers how to design, the ergonomic approach presented defends the idea that one can try to improve the work of designers and users of such training schemes by informing them not how to do, or even what to do, but rather by helping them to develop and share a common representation of the design purpose and process. In order to improve the work of users, it would be necessary to understand the various aspects of their learning and use activities in order to facilitate the implementation of these activities. The article presents a list of questions addressed to designers, intended to help them jointly develop a representation, anticipate user problems and seek solutions. ; Cet article présente ce que pourrait être une approche ergonomique de la conception d'un dispositif de formation utilisant les TIC. Plus qu'une méthode, qui indique aux concepteurs comment il faut concevoir, l'approche ergonomique présentée défend l'idée que l'on peut tenter d'améliorer le travail des concepteurs et des utilisateurs de tels dispositifs de formation en leur indiquant non pas comment faire, ni même quoi faire, mais plutôt en les aidant à élaborer et à partager une représentation commune du but et du processus de conception. Pour améliorer le travail des utilisateurs, il faudrait comprendre les différents aspects de leurs activités d'apprentissage et d'utilisation du dispositif, pour favoriser la mise en oeuvre de ces activités. L'article présente une liste de questions adressées aux concepteurs, censées les aider à élaborer en commun une représentation, à anticiper les problèmes des utilisateurs et à chercher des solutions.
