Wir verstehen uns: neue Ideen für das Miteinander der Generationen
In: Reihe PDL
In: Altenpflege
Frontmatter --Inhalt --Einleitung --Der Generationswandel in der stationären Altenhilfe --Die fünf Protagonisten und ihre Merkmale --Ein Persönlichkeitsmodell als Erklärungsmuster --Vom Erstkontakt bis zur Neuaufnahme --Der Einzug des Bewohners - Die Integration in ein System --Die Versorgung des Bewohners - Die Geduld und die Möglichkeiten --Die Betreuung - Das Angebot zum Mensch sein --Wenn es einmal schiefgeht - Das Beschwerdemanagement --Die Macht kommt von oben? - Führung und Persönlichkeit --Der fachliche Austausch - Wenn es einmal hakt --Die Personalentwicklung anhand von Persönlichkeitsprofilen --Das Unternehmen auf die Interessensgruppen ausrichten --Zusammenfassung und Ausblick --Anhang