Private Car, Public Oversight: Municipal Regulation of Ride-hailing Platforms in Toronto and the Greater Golden Horseshoe ; English
Municipalities in many regions of Canada have regulated vehicle-for-hire services. With the rise of ride-hailing platforms, such as Uber and Lyft, this responsibility to produce a reliable vehicle-for-hire service has largely been transferred to private platforms. Using a case study of the City of Toronto and surrounding Greater Golden Horseshoe, this article examines how local regulation of this critical urban mobility service has changed. Drawing upon an analysis of 27 interviews with municipal staff, councilors and industry experts, a review of written local media, and a review of government documents, the study finds that municipalities are withdrawing from direct control of the industry due to a lack of tools of oversight and a prioritization of private industry over public service. The study discusses ongoing challenges that may be addressed by greater oversight of the service. It concludes by highlighting examples of municipalities growing their capacity for oversight and provides recommendations for further growth. ; Les municipalités de nombreuses régions du Canada ont réglementé les services de location de véhicules. Avec le development des plateformes de covoiturage, telles que Uber et Lyft, cette responsabilité de produire un service fiable a été largement transférée aux plateformes privées. À l'aide d'une étude de cas de la ville de Toronto et de la région du Golden Horseshoe, cet article examine comment la réglementation locale a changé dans ce service de mobilité urbaine essentiel. S'appuyant sur une analyse de 27 entretiens avec des employés municipaux, des conseillers et des experts du secteur, une revue des médias locaux écrits et un examen des documents gouvernementaux, l'étude constate que les municipalités se retirent du contrôle direct du secteur en raison d'un manque d'outils de surveillance et de la priorité accordée au secteur privé sur le service public. L'étude examine les défis actuels qui peuvent être relevés par une plus grande surveillance du service. Elle conclut en mettant en ...