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The issue of job-seeker support has been increasing in scale since the nineties. From then on, French unemployment policies have contributed to the implementation of measures more and more focused on individualized follow-up of the unemployed. More recently, in 2005, the reform of the ANPE, which instigated the end of the Agency monopoly, has led to the appearance of new financers and private advisers (called OPP : Opérateurs Privés de Placement) in the advisory market. Without taking sides in the controversy over the efficiency of these new advisers, this article relates the findings of a research on professional practices of some three OPP. Our analysis is based on three axises : the selection of the unemployed, the manner of their activation, and the kind of actions taken to approach the employers. ; La question de l'accompagnement vers l'emploi des chômeurs prend de l'ampleur notamment depuis les années 1990, période à partir de laquelle les politiques de l'emploi en France ont favorisé la mise en place de dispositifs et de mesures de plus en plus axés sur le suivi individualisé et personnalisé des chômeurs. Plus récemment, la suppression du monopole théorique de placement de l'ANPE a entraîné l'arrivée de nouveaux commanditaires et opérateurs privés de placement (OPP) sur le marché de l'accompagnement. Sans chercher à alimenter les débats qui ont émergé sur l'efficacité de ces nouveaux intervenants, cet article rend compte des résultats d'une enquête menée auprès d'OPP portant sur les pratiques des conseillers analysées à l'aune de trois questionnements transversaux : la sélection des chômeurs, les moyens de leur activation et, enfin, la nature des actions menées auprès des offreurs d'emploi.

The issue of job-seeker support has been increasing in scale since the nineties. From then on, French unemployment policies have contributed to the implementation of measures more and more focused on individualized follow-up of the unemployed. More recently, in 2005, the reform of the ANPE, which instigated the end of the Agency monopoly, has led to the appearance of new financers and private advisers (called OPP : Opérateurs Privés de Placement) in the advisory market. Without taking sides in the controversy over the efficiency of these new advisers, this article relates the findings of a research on professional practices of some three OPP. Our analysis is based on three axises : the selection of the unemployed, the manner of their activation, and the kind of actions taken to approach the employers. ; La question de l'accompagnement vers l'emploi des chômeurs prend de l'ampleur notamment depuis les années 1990, période à partir de laquelle les politiques de l'emploi en France ont favorisé la mise en place de dispositifs et de mesures de plus en plus axés sur le suivi individualisé et personnalisé des chômeurs. Plus récemment, la suppression du monopole théorique de placement de l'ANPE a entraîné l'arrivée de nouveaux commanditaires et opérateurs privés de placement (OPP) sur le marché de l'accompagnement. Sans chercher à alimenter les débats qui ont émergé sur l'efficacité de ces nouveaux intervenants, cet article rend compte des résultats d'une enquête menée auprès d'OPP portant sur les pratiques des conseillers analysées à l'aune de trois questionnements transversaux : la sélection des chômeurs, les moyens de leur activation et, enfin, la nature des actions menées auprès des offreurs d'emploi.

Résumé L'accompagnement des chômeurs a supplanté l'aide à la recherche d'emploi. S'agit-il d'une simple variation terminologique, d'un effet de mode ou d'un glissement sémantique chargé de sens ? L'analyse des pratiques des intervenants du domaine de l'insertion professionnelle apporte quelques éléments de réponse à cette question. L'activité de conseil de ces professionnels semble en fait sous-tendue par un double mouvement de « dépsychologisation » et de rationalisation qui se produit sous l'influence de nouvelles orientations nationales et internationales de la politique de l'emploi.

National audience ; L'accompagnement des chômeurs a supplanté l'aide à la recherche d'emploi. S'agit-il d'une simple variation terminologique, d'un effet de mode ou d'un glissement sémantique chargé de sens ? L'analyse des pratiques des intervenants du domaine de l'insertion professionnelle apporte quelques éléments de réponse à cette question. L'activité de conseil de ces professionnels semble en fait sous-tendue par un double mouvement de « dé-psychologisation » et de rationalisation qui se produit sous l'influence de nouvelles orientations nationales et internationales de la politique de l'emploi.

National audience ; L'accompagnement des chômeurs a supplanté l'aide à la recherche d'emploi. S'agit-il d'une simple variation terminologique, d'un effet de mode ou d'un glissement sémantique chargé de sens ? L'analyse des pratiques des intervenants du domaine de l'insertion professionnelle apporte quelques éléments de réponse à cette question. L'activité de conseil de ces professionnels semble en fait sous-tendue par un double mouvement de « dé-psychologisation » et de rationalisation qui se produit sous l'influence de nouvelles orientations nationales et internationales de la politique de l'emploi.

International audience ; The rapid growth of social mediation in France dates from 1997 with the introduction of 'emplois jeunes' (jobs for young people), a government measure to combat unemployment among young people. The central inquiry of this article concerns the professionalization of this activity, now that the 'emplois jeunes' project is ending. Through a microsociological approach centring on the mediators' ways of working, the article will first detail the procedures the mediators have developed in order to establish some professional legitimacy in the eyes of the members of already established professional groups. After this, a secondary analysis of a quantitative survey carried out in 2005 will furnish data firstly about the emerging segments in the field of social mediation and also about the types of jobs being offered to those having taken part in the 'emplois jeunes' project. Finally, an investigation of institutional projects being carried out at the macrosociological level by a variety of organisations associated, among others, with urban policy, will give an overview of advances achieved in the area of qualification of mediators and of official recognition of their activities through their integration in existing professional classifications. The analytical approach adopted in this case, therefore, consists in approaching the question of the professionalization of social mediation from the complementary angles of working practice, employment conditions and professional training. ; La médiation sociale a pris son essor en France fin 1997, à partir de la mise en place des emplois jeunes, mesure publique de lutte contre le chômage des jeunes. Le questionnement central de cet article porte sur la professionnalisation de cette activité, alors que le dispositif emploi jeune arrive aujourd'hui à son terme. A travers une approche microsociologique, centrée sur les pratiques des médiateurs, il s'agira tout d'abord de mettre au jour les procédés que ces derniers ont élaboré pour obtenir une légitimité professionnelle auprès de membres de groupes professionnels établis. Par la suite, l'analyse secondaire d'une enquête quantitative, réalisée en 2005, livrera des données, d'une part, sur les segments émergents du champ de la médiation sociale et, d'autre part, sur les types d'emplois proposés aux sortants des emplois jeunes. Enfin, l'examen d'actions institutionnelles menées à un niveau macrosociologique par divers organismes, relevant entre autres de la politique de la ville, donnera un aperçu des avancées réalisées en matière de qualification des médiateurs et de reconnaissance officielle de leurs activités par leur intégration dans des classifications professionnelles instituées. La démarche analytique suivie ici consiste donc à approcher la question de la professionnalisation de la médiation sociale sous les angles complémentaires des pratiques de travail, des conditions d'emploi et de la formation professionnelle.

International audience ; The rapid growth of social mediation in France dates from 1997 with the introduction of 'emplois jeunes' (jobs for young people), a government measure to combat unemployment among young people. The central inquiry of this article concerns the professionalization of this activity, now that the 'emplois jeunes' project is ending. Through a microsociological approach centring on the mediators' ways of working, the article will first detail the procedures the mediators have developed in order to establish some professional legitimacy in the eyes of the members of already established professional groups. After this, a secondary analysis of a quantitative survey carried out in 2005 will furnish data firstly about the emerging segments in the field of social mediation and also about the types of jobs being offered to those having taken part in the 'emplois jeunes' project. Finally, an investigation of institutional projects being carried out at the macrosociological level by a variety of organisations associated, among others, with urban policy, will give an overview of advances achieved in the area of qualification of mediators and of official recognition of their activities through their integration in existing professional classifications. The analytical approach adopted in this case, therefore, consists in approaching the question of the professionalization of social mediation from the complementary angles of working practice, employment conditions and professional training. ; La médiation sociale a pris son essor en France fin 1997, à partir de la mise en place des emplois jeunes, mesure publique de lutte contre le chômage des jeunes. Le questionnement central de cet article porte sur la professionnalisation de cette activité, alors que le dispositif emploi jeune arrive aujourd'hui à son terme. A travers une approche microsociologique, centrée sur les pratiques des médiateurs, il s'agira tout d'abord de mettre au jour les procédés que ces derniers ont élaboré pour obtenir une légitimité ...

Sur quel registre les "grands frères" des quartiers, devenus médiateurs, jouent-ils pour calmer les situations de conflit ? L'auteur pointe ici l'ethnicisation de leur fonction et de leur rôle. Dans les situations les plus critiques, d'aucuns n'hésitent pas à mettre en avant la religion, dernier rempart contre l'irrespect. Les critères de recrutement et les méthodes d'intervention ne faisant pas l'objet d'un cadre bien défini, leur éthique reste très personnelle et leur professionnalisation incertaine.