Retos del periodismo frente a las redes sociales, las fake news y la desconfianza de la generación Z

In: Revista latina de comunicación social: RLCS, Heft 79, S. 67-85

Abstract

Introducción: Las redes sociales se han convertido en el actual escenario de crisis no sólo en el canal más consumido por los jóvenes, sino también en un caudal descontrolado de informaciones que tienden a polarizar las opiniones, a alimentar las controversias y a sembrar desconfianzas. Los medios –y con ellos los periodistas– deben definir nuevos modelos comunicativos adaptados a estos espacios virtuales donde recuperen su legitimidad y contrarresten la problemática expansión de la desinformación. Este trabajo se centra en el estudio de la confianza, el consumo y la percepción de los jóvenes españoles hacia los medios y las fake news sobre la premisa de que el conocimiento de las audiencias ayudará a los profesionales a recuperar la esencia del periodismo. Metodología: A partir de una metodología cuantitativa de carácter descriptivo y exploratorio, se aplica un cuestionario a una población de 465 jóvenes entre 18 y 24 años. El análisis se centra en dos constructos de estudio: 1) uso y consumo de medios y redes sociales; y 2) recepción, distinción y percepción de las fake news. Resultados: Los resultados evidencian una desconfianza abierta de la generación Z hacia a los medios, las redes, los políticos y los periodistas. La gran paradoja es que, admitiendo su recelo hacia las redes, los jóvenes declaran su consumo masivo. Discusión y conclusiones: La adecuación entre la información que se comunica y la realidad, así como la conexión con las expectativas de quienes la reciben, se convierte en una necesidad sustancial para el periodismo en el reto de legitimar su discurso en las redes sociales.