L'évolution d'un réseau social dans une réorganisation : « fluctuat nec mergitur »

In: _372GRH, Band 7, Heft 2, S. 89-112

Abstract

Longtemps considérée comme statique, l'analyse des réseaux sociaux tend à s'enrichir en portant davantage sur leur évolution. Dans cette perspective, cette recherche analyse le cas d'une réorganisation (de la structure formelle et de la disposition des bureaux) au sein d'un département d'une SSII française. Cette étude de cas repose sur une collecte de données sur longue période, avant et après la réorganisation, à travers une observation participante et des entretiens. Elle imbrique les évolutions d'organigramme et de réseaux sociaux en tenant compte des statuts hiérarchiques dans l'analyse structurale. Il ressort de l'analyse structurale, d'une part, que le réseau social résiste à cette profonde réorganisation en s'adaptant : il perd ainsi sa connexité, son noyau se rétrécit alors que sa périphérie s'accroît, les sous-groupes de relations réciproques se calent sur les équipes formelles. De l'autre, les positions des acteurs se modifient : alors que les responsables perdent leur position centrale pour se recentrer sur leur équipe, les relations interéquipes sont maintenues par les développeurs.