Modelo de gestión del conocimiento para la articulación entre los actores que producen información estadística del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE)

In: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/4794

Abstract

La gestión del conocimiento puede considerarse como aquella dimensión que obtiene y comparte bienes intelectuales, con el objetivo de conseguir resultados óptimos en términos de productividad y capacidad de innovación de las empresas. Partiendo de lo anterior, el DANE se enfrenta a una dificultad de gestión del conocimiento desde uno de los componentes de los sistemas de información, determinante para facilitar el aprendizaje y la adaptación de las entidades a los cambios y a la evolución de su entorno en la medida que los actores, su perspectiva de gestión de la información y su discrecionalidad jurídica, política, económica, social y ambiental, se consideran recursos que, sumados a los cambios o evolución tecnológica, sostienen prácticas que atentan contra la armonización del sistema, contra la demanda y oferta de servicios o productos de información, generando alteraciones de calidad en las expectativas de los usuarios y en el SEN, y por esa vía a la gestión del conocimiento. Por ello, en este trabajo se proponer un modelo de gestión del conocimiento para las articulaciones entre actores que producen información estadística para el DANE que mitigue la problemática de la desarticulación y promueva espacios de construcción de conocimiento como actores sociales en el marco del Sistema Estadístico Nacional. ; Knowledge management can be considered as that dimension that obtains and shares intellectual assets, with the aim of achieving optimal results in terms of productivity and innovation capacity of companies. Based on the foregoing, DANE faces a difficulty in managing knowledge from one of the components of the information systems, which is decisive for facilitating the learning and adaptation of entities to changes and the evolution of their environment to the extent that the actors, their information management perspective and their legal, political, economic, social and environmental discretion are considered resources that, added to technological changes or evolution, support practices that threaten the harmonization of the system, against demand and offer of information services or products, generating quality alterations in the expectations of users and in the SEN, and in this way to knowledge management. Therefore, in this work we propose a knowledge management model for the articulations between actors that produce statistical information for DANE that mitigates the problem of disarticulation and promotes spaces for the construction of knowledge as social actors within the framework of the National Statistical System. ; Magíster en Gestión Social Empresarial ; Maestría