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El turismo como actividad dinámica en la economía de los países, se ha visto disminuida por la pandemia del COVID-19. Al estar comprometida la seguridad sanitaria, ha significado un declive de la actividad. Ante este escenario de incertidumbre la búsqueda de estrategias para hacer frente a la situación se ha convertido en la prioridad, tanto para el ámbito empresarial, como el gubernamental en Ciudad Juárez, Chihuahua, una comunidad fronteriza con los Estados Unidos. En este contexto los planes y programas para contrarrestar los efectos implican un cambio de paradigma, ante la paradoja de la competitividad, y asimismo, replantear el cómo reencaminar la actividad. Es así como en un primer acercamiento FODA se examinan las acciones necesarias ante la emergencia sanitaria a partir de marzo 2020. Mediante un enfoque cualitativo de tipo inductivo e interpretativo, se contrasta con actores e interesados y su interpretación mediante Atlas Ti y sus redes semánticas.

La presente investigación, muestra la cooperación y relación que existe entre las pequeñas y medianas empresas (Pymes) del sector turismo y servicios circunvecinos al Parque Central Hermanos Escobar (PCHE) en Ciudad Juárez, Chihuahua (CJS), y su colaboración con este último. Se destacan las relaciones derivadas entre empresas y actores de la zona bajo el marco de la competitividad. En los resultados se presenta la red informal existente, así como la red que se generaría si estas empresas trabajaran bajo condiciones de cooperación, coordinación e intercambio de información y clientes entre los actores involucrados. También, se destaca la iniciativa empresarial para la creación de una red que formalice las relaciones, pero una falta de liderazgo para dirigirla, así como un distanciamiento con el gobierno. Sin embargo, se perciben oportunidades para potenciar las capacidades de aprendizaje e innovación, la reproducción de iniciativas empresariales exitosas y la conformación de redes. ; ABSTRACT: This research shows the relationship and cooperation between small and medium enterprises (SMEs) in the tourism sector and services, surrounding Central Park Hermanos Escobar (PCHE) in Ciudad Juarez, Chihuahua (CJS), and collaboration with the latter. Derived relationships between companies and stakeholders in the area under the framework of competitiveness are emphasized. The results shows the existing informal network and the network that would be generated if these companies work under conditions of cooperation, coordination and information exchange between customers and stakeholders. Entrepreneurship to the creation of a formalized network relationships, but a lack of leadership to direct, and a rift with the government is also argued. However, opportunities are perceived to enhance the capabilities of learning and innovation, replication of successful entrepreneurship and the creation of networks.

El análisis del turismo se expresa por medio de sistemas complejos compuestos por el aglutinamiento de diversos agentes interesados, por esta razón, su funcionamiento depende de la gestión efectiva de las relaciones que se producen entre los distintos componentes del sistema turístico. Bajo este entendido, la presente investigación es un estudio de caso que busca discutir las redes de colaboración entre actores y stakeholders de turismo de salud en Los Algodones, Baja California, que han permitido la generación de innovación en productos/servicios, procesos, organización y mercadotecnia. Por lo anterior, se llevó a cabo un estudio de tipo cualitativo que consistió en el desarrollo de una mesa de discusión que reunió a agentes interesados en el sistema turístico de servicios de salud. En dicha mesa se expresaron opiniones sobre las estrategias de colaboración entre actores y stakeholders de turismo de salud y las acciones emprendidas en innovación para maximizar la competitividad y la sostenibilidad de la actividad turística. Se concluye que el turismo de salud en Los Algodones se encuentra en etapa de transición entre la cooperación y la colaboración entre agentes interesados y en proceso de consolidación como sistema abierto y altamente competitivo.

El artículo analiza comportamiento coyuntural en el ámbito mundial, ante el esfuerzo mediático del destino turístico por los mercados dispersos. El Internet ha influenciado la comunicación e impulsando las nuevas tecnologías, las cuales han avanzado vertiginosamente en los primeros tres lustros del siglo XXI, esto ha impactado a las diversas actividades económicas, entre las que destaca el turismo. En consecuencia, el consumidor, ha dejado de tener un papel receptivo, para ser un decisor del material mediático que consume, además de contar con la oportunidad de ser también un proveedor de información. La Ciudad de México (CDMX), como segmento de turismo, no es la excepción, la misma depende de la comunicación de actores públicos y privados, los cuales, aunque poseen determinadas metodologías y herramientas para acceder a sus públicos, se encuentran con una audiencia que decide sobre lo que recibe y opina en la web, con ello, el objetivo de la investigación es referente a la valoración de los conceptos asociados, páginas y organismos relacionados con el turismo de la CDMX en la web entre la audiencia nacional e internacional, originado tanto por los esfuerzos de gobierno y empresarios, como de la audiencia que también ya es una proveedora de información. Asimismo, a través de la investigación se busca conocer a los países con el mayor interés en el turismo de la Ciudad de México, ya que ello puede resultar de gran importancia para direccionar las estrategias mercadológicas. La metodología empleada para la exploración del fenómeno es de tipo documental y cuantitativa, ya que en una primera etapa incluye el análisis documental y posteriormente hace la exploración matemática a través del empleo del análisis de redes (ARS) para valorar el papel del Big data y Smart Data en la marca CDMX ante la fragmentación de audiencias. ; The article analyzes economic behavior throughout the world in response to the media effort of tourist destinations in dispersed markets. The Internet has influenced communication and boosted new technologies, which have advanced dramatically in the first three decades of the twenty-first century. This has had an impact on the various economic activities, among which tourism is particularly salient. Consequently, consumers no longer have a receptive role. They have become decision makers with respect to the media material that they consume in addition to having the opportunity of being information providers. Mexico City (CDMX), as a tourism segment, is no exception. It depends on the communication of public and private actors, who, while having certain methodologies and tools to access their audiences, interact with an audience that decides on what it receives and gives its opinion on the web. Therefore, the objective of the research is to assess the associated concepts, pages and organizations related to tourism in CDMX on the website aimed at both a domestic and international audience, designed by the government and private sector together with the input of the audience as an information provider. Likewise, the study seeks to determine the countries with the greatest interest in Mexico City as a tourist destination, since this can be highly important for directing the marketing strategies. The methodology used to explore the phenomenon takes a documentary and quantitative form, since in a first stage it includes the documentary analysis and subsequently makes the mathematical exploration through the use of network analysis (ARS) to assess the role of Big data and Smart Data in the CDMX brand before the fragmentation of audiences.

The article analyzes economic behavior throughout the world in response to the media effort of tourist destinations in dispersed markets. The Internet has influenced communication and boosted new technologies, which have advanced dramatically in the first three decades of the twenty-first century. This has had an impact on the various economic activities, among which tourism is particularly salient. Consequently, consumers no longer have a receptive role. They have become decision makers with respect to the media material that they consume in addition to having the opportunity of being information providers. Mexico City (CDMX), as a tourism segment, is no exception. It depends on the communication of public and private actors, who, while having certain methodologies and tools to access their audiences, interact with an audience that decides on what it receives and gives its opinion on the web. Therefore, the objective of the research is to assess the associated concepts, pages and organizations related to tourism in CDMX on the website aimed at both a domestic and international audience, designed by the government and private sector together with the input of the audience as an information provider. Likewise, the study seeks to determine the countries with the greatest interest in Mexico City as a tourist destination, since this can be highly important for directing the marketing strategies. The methodology used to explore the phenomenon takes a documentary and quantitative form, since in a first stage it includes the documentary analysis and subsequently makes the mathematical exploration through the use of network analysis (ARS) to assess the role of Big data and Smart Data in the CDMX brand before the fragmentation of audiences. ; El artículo analiza comportamiento coyuntural en el ámbito mundial, ante el esfuerzo mediático del destino turístico por los mercados dispersos. Al ingreso del Internet, esté ha influenciado los medios de comunicación, así como las nuevas tecnologías, y estas han cambiado ...

Wallingre, N. (Comp.) (2018). Desarrollo del turismo en América Latina : fases, enfoques e internacionalización. Bernal, Argentina : Universidad Nacional de Quilmes, Unidad de Publicaciones del Departamento de Economía y Administración. ; El libro presenta una visión crítica de las fases, enfoques y experiencias del Desarrollo del Turismo en Argentina, Uruguay, Chile, México, Perú y Cuba. ; Cap. 1. Desarrollo del turismo como política de Estado en Argentina. Antecedentes y transformaciones / Noemí Wallingre -- cap. 2. Dinámica del proceso de planificación para el desarrollo del turismo en Argentina - período 2003-2015 / Diego Braun y Germán Bakker -- cap. 3. Panorama sobre las políticas públicas de turismo en Brasil. Siglos XX y XXI / Guilherme Augusto Pereira Malta; Solano de Souza Braga, y Raul Suhett de Morais -- cap. 4. Turismo en Chile. Antecedentes históricos / Humberto Rivas Ortega -- cap. 5. El turismo en Cuba. Planificación y desarrollo / Eduardo Salinas Chávez; Eros Salinas Chávez -- cap. 6. Desarrollo del turismo en México 1975 - 1985. Reflexiones ex-post / Sergio Molina -- cap. 7. Turismo en la gestión pública de México. Desde finales del siglo XX y albores del XXI / Tomás Cuevas-Contreras; Isabel Zizaldra-Hernández; Laura Grisel Carrillo Sánchez -- cap. 8. El devenir del desarrollo turístico en Perú / Diana Guerra Chirinos -- cap. 9. El desarrollo turístico en Uruguay (1960 -2014) / Rossana Campodónico -- cap. 10. Organismos internacionales y políticas turísticas: influencias y relaciones para el caso latinoamericano / Carlos Icaza.